Datenschutzerklärung
Stand: 13.8.2024
1. Allgemeine Informationen
Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist uns ein besonderes Anliegen. Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten ausschließlich auf Grundlage der gesetzlichen Bestimmungen (DSGVO, DSG, TKG 2021).
Für die Bereitstellung unserer Website, für die Erbringung unserer Dienstleistungen verar-beiten wir Informationen zu Ihrer Person, sogenannte personenbezogene Daten – oder im folgendem kurz „Daten“. Unter dem Begriff „Verarbeiten“ ist jede Handhabung der Daten, al-so etwa das Erheben, die Speicherung, die Verwendung, das Löschen von personenbezogenen Daten zu verstehen.
Gerne informieren wir Sie im Rahmen der Datenschutzerklärung über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten und die Ihnen nach den datenschutzrechtlichen Regelungen zu-stehenden Ansprüche und Rechte.
Verantwortlich für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten ist:
Loyalio OG
Wagramer Straße 81/Top 138b, 1220 Wien
office@loyalio.at
Bei allen Beschwerden, Fragen und Anregungen zum Thema Datenschutz stehen wir Ihnen unter den genannten Kontaktdaten gerne jederzeit zur Verfügung.
2. Online
2.1. Cookies
Cookies sind kleine Dateien, die beim Besuch einer Website oder beim Nutzen der App auf Ihrem Endgerät abgelegt werden. Beim Besuch unserer Website oder Nutzen der App setzen wir Cookies, die verschiedene Informationen enthalten können, etwa um die Website oder die App technisch einwandfrei zu nutzen oder um Sie als Besucher der Website bzw. der App wiederzuerkennen.
Rechtsgrundlage: Die Verarbeitung Ihrer Daten erfolgt aufgrund unseres berechtigten Inte-resses eine technisch einwandfreie Website bzw App anzubieten.
Empfänger der Daten: Es erfolgt keine Übermittlung der Daten an Dritte.
2.2. Newsletter
Wenn Sie sich für unseren Newsletter angemeldet haben, dürfen wir Ihnen regelmäßig In-formationen per Mail über uns und unser Leistungsangebot zukommen lassen.
Sollten Sie von uns nicht mehr kontaktiert werden wollen, so können sie sich über den Ab-meldelink im Newsletter selbst abmelden oder den Wunsch zur Abmeldung unter office@loyalio.at bekannt geben.
Rechtsgrundlage: Die Verarbeitung Ihrer Daten erfolgt aufgrund Ihrer jederzeit widerruflichen Einwilligung. Durch den Widerruf der Einwilligung wird die Rechtmäßigkeit der aufgrund der Einwilligung bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung nicht berührt.
Empfänger der Daten: Es erfolgt eine Übermittlung der Daten an unseren Versanddienstleis-ter Mailchimp als Auftragsverarbeiter.
Speicherdauer: Wir speichern Ihre Daten bis zum Widerruf Ihrer Einwilligung bzw. der Ab-meldung vom Newsletter.
2.3. Kundenkonto
Wenn Sie bei uns ein Kundenkonto erstellen, verarbeiten wir die von Ihnen bekannt gegebe-nen Daten zur Erbringung der Dienstleistung im Rahmen des Geschäftsverhältnisses. Wir verarbeiten dabei sämtliche von Ihnen bekanntgegebenen Informationen.
Rechtsgrundlage: Die Verarbeitung Ihrer Daten erfolgt aufgrund der Erfüllung eines Vertrags.
Empfänger der Daten: Eine Datenübermittlung erfolgt nicht.
Speicherdauer: Wir verarbeiten Ihre Daten nur so lange, wie dies für die Erfüllung des Ver-trags bzw. aufgrund der gesetzlichen Verpflichtungen (etwa nach den steuer- und unterneh-mensrechtlichen Aufbewahrungspflichten) erforderlich ist. In der Regel bewahren wir Daten sieben Jahre auf bzw. bis Sie Ihr Profil bei uns löschen.
2.4. Kundensupport
Wir verarbeiten Ihre Daten, um Sie im Rahmen von Helpdesk- und Wartungsdiensten zu un-terstützen, darunter fallen etwa Fernwartungen, die Verlängerung von Lizenzen oder die Be-antwortung von Anfragen im Rahmen der Geschäftsbeziehung. Um unsere Qualität stetig zu verbessern, werden Korrespondenzen mit Ihnen gespeichert und archiviert.
Rechtsgrundlage: Die Verarbeitung Ihrer Daten erfolgt aufgrund der Erfüllung eines Vertrags.
Empfänger der Daten: Eine Übermittlung dieser Daten an Dritte erfolgt nicht. Sollte eine Übermittlung notwendig werden, wäre Ihren gesonderte Einwilligung erforderlich.
Speicherdauer: Wir verarbeiten Ihre Daten nur so lange, wie dies für die Erfüllung des Ver-trags bzw. aufgrund der gesetzlichen Verpflichtungen (etwa nach den steuer- und unterneh-mensrechtlichen Aufbewahrungspflichten) erforderlich ist. In der Regel bewahren wir Daten sieben Jahre auf.
Weitere Informationen:
- Ihre Rechte als Betroffener Sie haben uns gegenüber, bezogen auf Ihre personenbezogenen Daten, folgende Rechte. Zur Ausübung richten Sie bitte ein Schreiben an uns, in dem Sie Ihr konkretes Begehren ausfüh-ren.
3.1. Recht auf Auskunft:
Sie können jederzeit eine Bestätigung darüber verlangen, ob wir perso-nenbezogene Daten von Ihnen verarbeiten. Ist dies der Fall, so haben sie zudem das Recht Auskunft über diese Daten und damit zusammenhängende Informationen zu erhalten.
3.2. Recht auf Berichtigung:
Wenn wir Ihre personenbezogenen Daten unrichtig oder unvollstän-dig gespeichert haben, können sie das jederzeit eine Berichtigung dieser Daten verlangen.
3.3. Recht auf Löschung:
Sie können die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten verlangen, sofern ein in Art. 17 DSGVO aufgeführter Grund vorliegt.
3.4. Recht auf Einschränkung der Verarbeitung:
Sie können die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten verlangen, sofern ein in Art. 18 DSGVO aufgeführter Grund vorliegt.
3.5. Recht auf Datenübertragung:
Sie können die Übertragung Ihrer personenbezogenen Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format verlangen und haben das Recht diese Daten ohne Behinderung durch uns an einen anderen Verantwortlichen zu über-tragen, sofern ein in Art. 20 DSGVO aufgeführter Grund vorliegt.
3.6. Recht auf Widerspruch:
Wenn unsere Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten auf der Grundlage des Art 6 Abs 1 lit e DSGVO (öffentliches Interesse oder Ausübung öffentlicher Gewalt) oder des Art 6 Abs 1 lit f DSGVO (berechtigtes Interesse) erfolgt, können sie Wider-spruch gegen die Verarbeitung einlegen.
3.7. Recht auf Widerruf der Einwilligung:
Sie können die von Ihnen erteilte Einwilligung zur Ver-arbeitung Ihrer Daten jederzeit widerrufen. Die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung Ihrer perso-nenbezogenen Daten bis zum Widerruf bleibt davon jedoch unberührt.
3.8. Beschwerderecht bei der Datenschutzbehörde:
Wenn Sie der Ansicht sind, dass unsere Ver-arbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gegen das Datenschutzrecht verstößt, haben Sie das Recht bei der österreichischen Datenschutzbehörde unter folgender Anschrift Beschwer-de einzulegen:
Österreichische Datenschutzbehörde Barichgasse 40-42 1030 Wien Telefon: +43 1 52 152-0 E-Mail: dsb@dsb.gv.at